Aviso de Privacidad y Política de Privacidad
Última actualización: Junio 2026
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1. Responsable del Tratamiento de Datos
La persona responsable del tratamiento de sus datos personales es Maitane Irune Arrieta Armendariz, operando comercialmente bajo la marca Dream Chaser Charters (en lo sucesivo, "Nosotros" o "el Responsable"). Para cualquier duda, aclaración o ejercicio de sus derechos de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico oficial proporcionado en nuestro sitio web.
2. Información que Recopilamos
Solo recopilamos la información estrictamente necesaria para gestionar sus reservas y brindarles una experiencia segura a bordo. Esto incluye:
Datos de contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Detalles de la reserva: Fecha de la experiencia, número de pasajeros, nombres de los acompañantes y cualquier solicitud especial.
Datos sensibles y de seguridad: Información sobre alergias alimentarias, condiciones de salud declaradas voluntariamente, restricciones físicas o notas de seguridad esenciales para la operación del viaje.
Información financiera y de pago:
Los pagos en línea se procesan de forma segura a través de plataformas de terceros integradas (como Stripe o PayPal). Nosotros nunca almacenamos ni tenemos acceso a los datos completos de sus tarjetas de crédito o débito.
En caso de transferencias bancarias, recopilamos los datos esenciales del movimiento (nombre del titular, banco, hora, monto y comprobante) únicamente para la validación y registro contable.
3. Finalidades del Uso de sus Datos
Utilizamos sus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades primarias (necesarias para el servicio):
Confirmar, gestionar y procesar sus reservas de navegación.
Contactarle en caso de cambios de itinerario debido a condiciones climáticas, fuerza mayor o actualizaciones operativas.
Garantizar su seguridad a bordo (atención a alergias o necesidades médicas).
Cumplir con obligaciones contables, fiscales y requerimientos de las autoridades marítimas o portuarias locales.
Nota: No utilizamos sus datos para finalidades secundarias ni mercadotecnia de terceros, a menos que usted lo autorice expresamente.
4. Limitación de Responsabilidad y Transferencia de Datos
No comercialización: No vendemos, alquilamos, comercializamos ni compartimos su información personal con terceras partes para fines publicitarios.
Transferencias necesarias: Sus datos solo se comparten de manera interna con nuestro equipo esencial (como el capitán o la tripulación a cargo) cuando sea estrictamente necesario para la operación y seguridad de su viaje. Asimismo, se podrán transferir a autoridades competentes si la ley local o las regulaciones marítimas así lo exigen.
Deslinde de Terceros: Nuestro sitio web está alojado en Squarespace y utiliza procesadores de pago externos. Aunque elegimos proveedores de alta seguridad, el Responsable no se hace responsable de fallas de seguridad, vulnerabilidades o brechas de datos que ocurran dentro de los sistemas e infraestructura tecnológica de Squarespace, Stripe, PayPal o cualquier otro tercero regulado por sus propios términos y políticas.
5. Cookies y Tecnologías de Rastreo
Nuestro sitio web, alojado en Squarespace, utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento del sistema de reservas, analizar el tráfico y mejorar su experiencia de navegación. Usted puede deshabilitar o configurar el uso de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador web; sin embargo, esto podría afectar algunas funciones del sitio.
6. Menores de Edad
No recopilamos deliberadamente datos de menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales. Cuando un adulto realiza una reserva que incluye a menores, se entiende que cuenta con la facultad legal para proporcionar dichos datos con fines operativos y de seguridad del viaje.
7. Sus Derechos (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información (Rectificación), que la eliminemos de nuestros registros (Cancelación) u oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).
Para ejercer estos derechos, debe enviar una solicitud por escrito al correo electrónico de contacto en nuestro sitio web, incluyendo:
Su nombre completo y documento que acredite su identidad.
La descripción clara de los datos respecto de los cuales busca ejercer alguno de sus derechos.
Cualquier elemento que facilite la localización de los datos.
8. Jurisdicción y Ley Aplicable
Este Aviso de Privacidad se rige por las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia, reclamación o disputa legal derivada de la interpretación o cumplimiento de esta política de privacidad se someterá exclusivamente a la jurisdicción de los tribunales competentes en La Paz, Baja California Sur, México, renunciando expresamente las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
9. Cambios a este Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso para la atención de novedades legislativas o políticas internas. Cualquier cambio será publicado directamente en esta sección de nuestro sitio web.